invia un messaggio whatsapp
+39 0365 190 6931
Vai ai contenuti

WhatsApp Business

NextW


Tempo di lettura: 5 minuti

L'intenzione di questo post:
Mi capita spesso di essere fuori ufficio impegnato con Clienti, oppure in aula come Trainer o ancora assorbito da intense e produttive sessioni di Business Coaching e durante queste attività preferisco dimenticare lo smartphone, con una conseguenza... i Clienti che mi cercano si sentono trascurati e scrivono messaggi a ripetizione su WhatsApp. Una situazione che capita!
Finalmente è nata una soluzione, tra le funzioni di WhatsApp Business è previsto anche un autorisponditore in caso di assenza che permette di coccolare anche i Clienti che mi cercano quando lascio lo smartphone in pausa. Evviva! Buona lettura!

Da una manciata di giorni è arrivata in Italia la versione aziendale della diffusissima applicazione di messaggistica di casa Zuckerberg.

Secondo il recente report Global Digital 2018, indagine condotta da We Are Social in collaborazione con Hootsuite ed utilissima per toccare con mano i principali trend riguardanti i social media, il mondo digitale e la loro diffusione, WhatsApp Messenger, la versione classica dell'applicazione, conta 1 miliardo e trecentomila (!!!) accout attivi su base mensile al 27/01/2018.

Con questi numeri la sorella maggiore di WhatsApp Business si piazza al primo posto a livello mondiale tra le applicazioni di messaggistica a pari merito con Facebook Messenger (guarda caso appartenente ancora al team Zuckerberg).

Quali sono le novità di WhatsApp Business?

Mentre scrivo questo post l'applicazione è disponibile solo per Android ed è reperibile, come le altre applicazioni, nello store Play.

Seleziona il bottone installa e comincia a scaricarla.





Dopo aver scaricato l'applicazione sul tuo cellulare per poterla utilizzare devi accettare i termini del servizio e l'informativa privacy.

Buona lettura e buona pazienza se hai intenzione di leggere questi documenti prima di iniziare ad utilizzare l'applicazione :)



Inserisci il numero di telefono.



Subito un accorgimento importante:

NON puoi inserire il numero di cellulare su cui hai già attivo il servizio WhatsApp Messenger, devi inserire un numero diverso e può anche essere un numero di rete fissa, io ho utilizzato il numero fisso dell'ufficio.

In questo modo i Clienti comunicheranno con me, per la parte lavorativa, scrivendo messaggi al mio numero di rete fissa.

Questo è un vantaggio, finalmente sono libero di dare il mio numero di cellulare personale solo a chi veramente voglio, trasferendo le comunicazioni di lavoro sul numero dell'ufficio e continuando comunque a riceverle sul mio cellulare! WOW!

Questa, per me, è la prima novità interessante!



Dopo aver verificato il numero di telefono, con sms se hai inserito un numero di cellulare oppure con una telefonata se hai inserito un numero fisso, sei pronto per scoprire le altre novità dell'applicazione.



Inserisci il nome della tua attività, attenzione non sarà più modificabile.

Inserisci anche un'immagine profilo significativa, il tuo logo secondo me è la scelta ideale.

Sei al termine dei passaggi iniziali, adesso viene il bello, puoi iniziare a personalizzare la parte Business dell'applicazione.



Personalizza il tuo profilo Business.

Questa, per me, è la seconda novità interessante!


Dal menù laterale (in alto a destra, i tre pallini), seleziona la voce Impostazioni e tocchi il cuore dell'applicazione:

  • seleziona l'immagine del profilo per personalizzare il tuo messaggio, io ho scritto una descrizione rapida dell'attività, WOW!

  • seleziona "Impostazioni attività" e poi "Profilo" per personalizzare indirizzo (con relativa mappa), categoria di attività, descrizione, orari di apertura, mail, due link web (io ho messo sito e pagina Facebook, naturalmente utilizzando uno shortener con statistiche), salva ed il gioco è fatto, doppio WOW!!

  • se hai impostato gli orari di apertura, sempre nella sezione "Impostazioni attività" e poi "Messaggio d'assenza", puoi impostare un autorisponditore negli orari di chiusura, triplo WOW!!!

  • ciliegina, sempre in "Impostazioni attività" e poi "Messaggio di benvenuto", puoi coccolare i tuoi nuovi contatti con un messaggio personalizzato quando ti scrivono per la prima volta oppure dopo 14 giorni che non si fanno sentire, quadruplo WOW!!!!



Sei ancora affamato di novità?

Ecco alcune delle altre portate interessanti:

  • Etichette, da abbinare alle chat (Nuovo Cliente, Nuovo Ordine, In attesa di pagamento... divertiti a crearne di utili per gestire al meglio i tuoi messaggi)

  • Gruppo, strumento già presente in WhatsApp Messenger

  • Broadcast, strumento già presente in WhatsApp Messenger

Solo un paio di limiti da conoscere e superare con semplicità:

  • Sul telefono si genera una nuova cartella media per WhatsApp Business, occhio al backup!

  • Devi ricaricare la rubrica di WhatsApp Messenger su WhatApp Business, il passaggio non è (al momento almeno) automatico.

A conti fatti, secondo me, ci sono tante, tante, tante novità interessanti per il tuo Marketing Aziendale.


Consulta il report Global Digital 2018 qui
Pagina ufficiale WhatsApp Business qui


****************************************************************
Sviluppa la tua strategia di vendita efficace grazie al Guerrilla Marketing,
il Marketing Rivoluzionario che funziona al 100%!

Contattami di persona, la tua prima mezz'ora di Skype Coaching è gratuita.
****************************************************************
Iscriviti al nostro Canale Telegram Gratuito dedicato al Guerrilla Marketing
****************************************************************



Simone Mabellini

Simone Mabellini

NLP Business Coach
Trainer Of Neuro-Linguistic-Programming
Trainer Of Personal Development Programs
Business Trainer
Certificato da MetaInternational
e da Frank Pucelik co-fondatore della PNL

NLP Coach
Certificato da Quantum Leap
e da John Grinder co-fondatore della PNL

Guerrilla Marketing Coach
Trainer Of Guerrilla Marketing
Certificato da Guerrilla Marketing Italia


Coach Professionista
Socio AICP


Coach Professionista
Iscrizione RENACOP n° B-0380A-CPC



| Esalta il tuo Potenziale
| Diventa più Efficace
| Diventa più Felice
Tocca con mano gli effetti positivi dei Corsi di Formazione e Business Coaching in Comunicazione Efficace, P.N.L. e Guerrilla Marketing realizzati da NextW per aiutarti a Focalizzare i tuoi Obiettivi, Potenziare le tue Competenze, Valorizzare le tue Risorse ed Imparare a Vivere al meglio in ogni contesto della Vita.

CALENDARIO EVENTI QUI

CONTATTI QUI


I marchi citati o riprodotti con screenshot o fotografie nel presente post appartengono ai legittimi proprietari, nel post sono citati ai soli fini di spiegazione, istruzione e formazione e senza alcuna pretesa avanzata sugli stessi da parte dell'autore. L'autore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni subiti dall'impiego di programmi o applicazioni citati nel post. L'autore non riceve alcun compenso dalle aziende citate nel post.


CONDIVIDI L'ARTICOLO


Copyright NextW Sas | P.IVA IT03847220989
NextW Sas | Via Falcone 34/38 - 25085 GAVARDO (BS)
Modulo di contatto
Il Coaching è "attività professionale non ordinistica"  disciplinata dalla legge N. 4 del 14 gennaio 2013. Il servizio di Coaching consiste nella fornitura di prestazioni di consulenza personale mirate a sviluppare e far emergere le potenzialità, personali e professionali, di un individuo o di un gruppo  aziendale o associativo.
Il Coaching è "attività professionale non ordinistica"  disciplinata dalla legge N. 4 del 14 gennaio 2013. Il servizio di Coaching consiste nella fornitura di prestazioni di consulenza personale mirate a sviluppare e far emergere le potenzialità, personali e professionali, di un individuo o di un gruppo  aziendale o associativo.
Il Coaching è "attività professionale non ordinistica" disciplinata dalla legge N. 4 del 14 gennaio 2013. Il servizio di Coaching consiste nella fornitura di prestazioni di consulenza personale mirate a sviluppare e far emergere le potenzialità, personali e professionali, di un individuo o di un gruppo  aziendale o associativo.
Copyright NextW Sas | P.IVA IT03847220989
Torna ai contenuti